Procon promove atendimento na Ilha para resolução de problemas por faltas de energia elétrica

O Procon-RJ realiza, nesta segunda e terça-feira (dias 22 e 23), das 09h às 14h, uma ação de atendimento emergencial para os consumidores da Ilha do Governador, visando auxiliá-los na resolução de problemas causados pelas recentes faltas de energia elétrica. O evento ocorrerá na Estrada do Galeão, 2700 – Portuguesa, no Estacionamento do Assaí Atacadista (entrada pela Rua Gustavo Augusto de Resende).

Os consumidores prejudicados pelas falhas do serviço de energia elétrica poderão registrar suas reclamações e denúncias no local, devendo comparecer munidos de documento oficial de identificação, conta de energia elétrica em seu nome, protocolos de reclamação junto à concessionária e, em casos de danos em equipamentos elétricos, nota fiscal dos equipamentos atingidos. Caso o consumidor não seja o titular da conta de luz, poderá levar procuração assinada pelo titular e cópia da identidade do mesmo. O modelo de procuração encontra-se disponível para impressão no site do Procon-RJ e não é necessário o reconhecimento de firma da assinatura.

A equipe de atendimento móvel da Light estará presente no evento, para prestar esclarecimentos aos consumidores e agilizar a resolução das reclamações registradas pelo Procon-RJ.